Termini e condizioni d'uso
Versione 2026-10-23
HelpCar ti aiuta a non restare a piedi: ti ricorda le scadenze del veicolo, ti spiega le spie del cruscotto e tiene il conto delle spese. Usando l'app accetti quello che c'è scritto qui.
CHE COSA HELPCAR NON È
HelpCar dà informazioni, non è un meccanico e non sostituisce né una diagnosi né una riparazione. Quello che leggi qui dentro è un aiuto per capire e per decidere se fermarti, non una perizia. Quando un consiglio dell'app e quello di un meccanico non vanno d'accordo, ha ragione il meccanico.
NEL DUBBIO, FERMATI
Quando l'app non è sicura di cosa stia succedendo ti dice di fermarti. Lo fa apposta, anche quando sembra esagerato: una sosta inutile costa poco, un motore o un impianto frenante costano molto. La decisione di proseguire resta tua, e resta tua la responsabilità di guidare in sicurezza. Non usare l'app mentre guidi: accosta prima.
I DATI LI METTI TU
Scadenze, chilometri, spese e i dati del veicolo li inserisci tu, o li legge l'app dalle tue foto. Se sono sbagliati, saranno sbagliati anche i promemoria. Controlla sempre le date importanti — bollo, assicurazione, revisione — sui documenti ufficiali: un avviso mancato non ci rende responsabili della multa o della sanzione.
LE INFORMAZIONI TECNICHE
Gli intervalli di manutenzione, le descrizioni delle spie e le regole del controllo mensile sono indicazioni generali, prese dai libretti e da fonti pubbliche. Il libretto di uso e manutenzione del tuo veicolo vince sempre su quello che dice l'app.
IL TUO ACCOUNT
Serve un indirizzo email vero, confermato. La password è tua: tienila da parte e non prestarla. Quello che succede con il tuo account è a tuo nome. Puoi cancellarlo quando vuoi dal Profilo: spariscono dal server i tuoi veicoli, le scadenze e il collegamento con l'officina.
L'OFFICINA
Se colleghi un'officina, quell'officina vede i veicoli e le scadenze che hai in HelpCar, e può proporti degli appuntamenti. Il collegamento lo decidi tu e puoi toglierlo quando vuoi. Il rapporto fra te e l'officina — preventivi, lavori, pagamenti — è vostro: HelpCar non ne è parte e non risponde del lavoro fatto.
PIANI E PAGAMENTI
Una parte di HelpCar è gratuita. I piani a pagamento, quando saranno attivi, si comprano e si disdicono dallo store (App Store o Google Play), e valgono le regole dello store, rimborsi compresi. I prezzi mostrati nell'app sono quelli in vigore al momento; se cambiano, te lo diciamo prima del rinnovo.
LA COMMUNITY
Nella community scrivi in pubblico: i tuoi post e le tue risposte li leggono tutti gli iscritti. Compari con un soprannome che scegli tu, non con il tuo nome: scegli quello che preferisci, ma ricorda che quello che scrivi resta leggibile.
Si scrive con rispetto: niente insulti, niente dati di altre persone, niente pubblicità, e niente targhe o indirizzi — nemmeno i tuoi. Le risposte sono di altri automobilisti, non di meccanici: su una spia rossa fermati, non aspettare il forum.
La moderazione la facciamo noi, a mano. Quando qualcosa viene segnalato lo legge una persona e decide: niente sparisce perché lo segnalano in tanti. Possiamo nascondere un messaggio o sospendere un account che non rispetta queste regole. Per scriverci: assistenza@myhelpcar.it.
SE QUALCOSA SI ROMPE
Facciamo il possibile perché l'app funzioni, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile e sempre senza errori. Non rispondiamo dei danni che derivano da un uso improprio dell'app, da dati inseriti male o dal non aver seguito il libretto del veicolo. Resta fermo quello che la legge non permette di escludere, in particolare verso i consumatori.
SE CAMBIANO QUESTE CONDIZIONI
Se cambiano, te lo diciamo nell'app e ti chiediamo di accettarle di nuovo. Se non le accetti, puoi smettere di usare il servizio e cancellare l'account.
CHI SIAMO E CHE LEGGE VALE
[Titolare del trattamento: nome, indirizzo, P. IVA]. Si applica la legge italiana. Per i consumatori resta valido il foro del luogo di residenza o domicilio. Per qualsiasi cosa: assistenza@myhelpcar.it.